全市紀檢監察系統“二十優基層單位”先進事?!?—市紀委監委信訪室

時間:2019-05-20 08:56    來源:亳州市紀檢監察網  
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強化責任擔當  恪守為民之責

——市紀委監委信訪室先進事跡

信訪室全體同志始終牢記黨和人民的重托,樹立以人民為中心的思想,忠誠履職,不辱使命,默默無聞,甘于奉獻,面對依然嚴峻復雜的信訪舉報形勢,克服人少事多困難,暢通信訪渠道,聚焦主業主責,加強制度建設,開展專項治理,強化督查督辦,充分發揮問題線索“主渠道”、反腐民意“晴雨表”和領導決策“情報部”的作用,為我市黨風廉政建設和反腐敗斗爭作出了應有貢獻。

強化理論業務學習,提高政治意識和履職能力

加強思想政治建設和業務知識的學習,克服工學矛盾,積極參加委機關黨委組織的各種政治理論學習。充分利用“談紀說法”大講堂學習平臺,認真學習黨紀黨規和法律法規,不斷提升政治素質和業務水平,為依紀依法依規處理信訪舉報打下堅實基礎。認真研讀《關于做好新形勢下紀檢監察信訪舉報工作的若干意見(試行)》和《監察法》,精準定位我市紀檢監察信訪舉報受理范圍,制定《亳州市紀檢監察信訪舉報指南》,進一步明確紀檢監察機關監督、監察對象和信訪舉報處理流程。

暢通信訪渠道,發揮監督執紀頭道工序作用

積極應對信訪舉報工作面臨的新情況新問題,不斷健全和完善信訪舉報平臺建設,確?!靶?、訪、網、電”四位一體的信訪舉報渠道暢通有效。按規定程序及時處置群眾舉報,對一般信訪件,根據“分級管理,歸口辦理”的原則,分別轉縣區紀委及有關部門辦理。

增強宗旨意識,提升服務群眾水平

針對國家監察體制改革后信訪舉報工作面臨的新情況新問題,升級了“12388”舉報電話受理處理平臺系統,規范受理、處置、督辦程序,充分發揮平臺集舉報受理、督查督辦、政策法律法規宣傳為一體的作用。加強和規范來訪接待窗口工作,健全領導接訪制度,制定信訪舉報指南,統一規范了紀檢監察信訪舉報受理類型和信訪舉報處理流程,明確了業務外信訪事項處理方法。在信訪接待工作中始終堅持真心、用心、忠心,滿腔熱情接待信訪群眾,耐心細致解釋說明,以誠待人、以理服人、以情感人,爭取信訪群眾的理解與信任,搭建密切聯系群眾的橋梁,精準有序地受理信訪舉報。篩選信訪舉報反映突出的基層干部涉嫌違紀問題,特別是扶貧領域涉嫌違紀問題進行重點督辦,推動查處損害群眾利益的不正之風和腐敗問題,增強了群眾的獲得感,厚植了黨的執政根基。

加強制度建設,規范信訪舉報工作

為促使信訪工作全程有章可循,制定和完善《關于對來信來訪舉報干部問題線索全面核查的實施辦法》、《亳州市紀委信訪接待輪流值班制度》和《亳州市2017--2019年基層紀檢監察信訪舉報工作目標管理規劃實施細則》等制度。制定下發《關于基層紀檢監察機關初信初訪辦理辦法(試行)》、《關于開展“重復信訪”專項治理工作的通知》、《關于加強信訪舉報督查督辦工作的通知》等文件,研究制定信訪舉報工作閉環管理制度,不斷推進我市紀檢監察機關信訪舉報工作程序化、規范化、制度化建設,切實提高工作質量和效率。 

開展“重復信訪”專項治理,減少信訪舉報存量

堅持問題導向,早謀劃、早部署,2018年2月開始,在全市紀檢監察機關中組織開展為期6個月的“重復信訪”專項治理工作。重點排查、集中辦理了2016年越級到中紀委、省紀委上訪舉報問題和3次以上重復舉報問題。2018年6月初,根據省紀委《關于開展紀檢監察重復信訪舉報問題專項治理工作實施方案》的要求,延長專項治理工作時間至11月底。2018年8月份,利用一個月時間,組織全市百名紀檢監察干部開展“進基層、抓監督、解難題”專項工作。

強化信訪舉報督查督辦,落實目標任務

根據市紀委《關于加強信訪舉報督查督辦工作的通知》,實行市紀委監委領導班子成員分四片督查督辦信訪舉報工作制度,對所包縣區的信訪舉報工作開展督查督辦。督查督辦實行一月一督查,一季一報告,對各縣區紀委相關工作開展情況進行評估,確保督查督辦效果。各縣(區)紀委同時啟動信訪舉報督查督辦聯動機制,既做好本級職權范圍內的信訪舉報辦理工作,又開展好本級轉送舉報件的督查督辦工作。2018年對重復舉報、越級訪、市紀委交辦件已督辦4次。


開展信訪調研分析,為領導決策提供服務

利用信訪信息管理系統的數據優勢,堅持每季度對信訪信息進行綜合分析;根據省紀委的統一部署,對重點信訪工作開展情況進行專題調研,形成了4篇調研材料;對市紀委受理的重點信訪舉報情況進行了專題匯總并向委領導報告,發揮了反腐民意“晴雨表”、領導決策“情報部”作用。

加強對縣區業務指導,夯實基層信訪舉報工作基礎

采取以會代訓、督辦案件等方式,針對性的開展業務指導。召開全市紀檢監察信訪舉報工作會議,貫徹中央紀委、省紀委信訪工作會議精神和部署我市紀檢監察信訪舉報工作;召開信訪舉報工作督查調研會議,分析我市的信訪形勢,明確重復舉報專項治理和交辦件辦理等重點工作;召開信訪舉報重點工作推進會暨業務培訓會議,著力做好舉報信息登記、統計等基礎工作,規范信訪舉報件辦理程序,進一步推進重復信訪舉報專項治理工作。通過督查督辦信訪舉報案件,促使基層紀委落實各項工作制度,提高辦理信訪舉報問題的質量和效率。

信訪室全體同志將繼續踐行“五字”工作作風,對照“六個一流”工作目標,以擔當詮釋忠誠,努力做好信訪舉報各項工作,積極開創信訪舉報工作新局面,為推進全面從嚴治黨向縱深開展作出新的貢獻。


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